[Problème] impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

[emz0]

Bonjour.

J'ai un problème bien ennuyeux avec la mise à jour de Joomla (3.7.3 -> 3.7.3)... J'ai deux sites tournant sur Joomla :

- sur le premier, aucun problème.

- Sur le second' impossible de mettre à jour : j'ai une "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden - update to J3.4.4" (pourquoi 3.4.4 ?).

J'ai essayé avec Joomla update : rien à faire.

J'ai essayé d'uploader le package de mise à jour' mais ça me dit "XML manquant

Une recherche suggère que le problème viendrait d'un .htaccess mal configuré... mais je ne l'ai pas touché depuis la dernière mise à jour, qui s'était bien passée.

J'ai quand même essayé de copier le .htaccess du site qui marche bien à la racine de celui qui bugue et dans son répertoire /admin, mais rien n'y fait.

C'est la première fois que ça me fait ça. Du coup je suis bloqué sur la 3.7.2.

Quelqu'un aurait-il une idée quant à l'origine de ce bug - et comment le régler ?

[RobertG]

Re : impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

Vérifie dans la gestion des extensions, base de données, si celle-ci est à jour, sinon clique sur le bouton "corriger".

[emz0]

Re : impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

Merci, je viens de regarder, mais il n'y a rien à signaler dans la bdd. J'ai quand même fait "réparer", mais ça ne change rien.

[RobertG]

Re : impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

Si ton site est déjà en 3.7.2, récupère le patch de mise à jour 3.7.2 vers 3.7.3 (sur aide.joomla.fr) et installe-le depuis le composant de mise à jour, deuxième onglet. Peut-être n'auras-tu pas cette erreur avec lui.
N'oublie pas de faire une sauvegarde auparavant.

[emz0]

Re : impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

C'est ce que j'ai fait, mais il me dit "impossible de trouver un fichier XML valide. Veuillez utiliser le composant Joomla update"... qui me retourne une erreur AJAX (forbidden) !

[RobertG]

Re : impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

N'aurais-tu pas essayer de faire la mise à jour de Joomla! comme une extension ?
C'est par le composant de mise à jour, pas par le menu "Extensions->Gérer->Installation" qu'il faut passer pour transférer et installer ce pack

[emz0]

Re : impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

Ah oui, tu as raison : je faisais n'importe quoi !

Donc j'ai essayé d'uploader via le composant, mais j'ai une nouvelle erreur AJAX "forbidden".

[emz0]

Re : impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

Personne n'aurait une idée ? J'ai maintenant deux versions de retard, et impossible de trouver la cause du problème.

[emz0]

Re : impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

Personne ne voudrais me donner un coup de main ? Je suis condamné à rester sur la 3.7.3, ou à désinstaller Joomla ? :/

[pmleconte]

Re : impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

Bonsoir,

La dernière fois que j'ai eu des problèmes ajax, c'était lié à une valeur $live_site "exotique" dans mon fichier configuration.php (j'avais déplacé mon site et il avait gardé l'ancien nom...).

Autre piste: avez-vous bien désactiver ftp ?

Pascal

[emz0]

Re : impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

Bonsoir. Merci, et désolé de ne répondre que maintenant... Tout me tombe dessus ces jours ci.

J'ai bien désactivé FTP, et ma variable $live_site est vide ("public $live_site = '';"). :/

[pmleconte]

Re : impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

Bonjour,

J'ai trouvé une "longue" discussion sur le forum américain : https://forum.joomla.org/viewtopic.php?t=949664

Cela donne quelques pistes:
1. avez-vous des .htaccess un peu partout ? si oui, essayez de tous les supprimer temporairement. Personnellement, j'utilise aesecure pour les recréer.
2. avez-vous contrôlé avec ftp si les permissions sur les répertoires sont bien 755 (là encore, j'utilise aesecure qui vérifie pour moi...)
2. avez-vous essayé de restaurer votre site sur votre serveur en le mettant dans un autre répertoire ? j'ai eu à le faire ce weekend sur un site qui bloquait.

Pascal

[emz0]

Re : impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

Merci beaucoup ! La solution était simple en fin de compte... J'avais vérifié manuellement mes .htaccess sans trouver quoi que ce soit susceptible (selon moi) de poser problème.

Donc sur vos conseils, je les ai simplement tous supprimés. Et la mise à jour s'est effectuée sans aucun problème.

Maintenant, ces .htaccess je n'en ai pas l'utilité moi-même - et apparemment ils étaient donc mal configurés. Mais j'imagine que par souci de sécurité il vaut mieux les remettre en place, non ? Normalement, Apache est bien configuré donc je ne devrais pas avoir besoin de .htaccess, à moins que Joomla n'exige une configuration spécifique des répertoires. Dans le doute, pour l'instant j'ai simplement remis à la racine du site .htaccess (renommé depuis htaccess.txt) que j'ai récupéré dans le package officiel.

[Zwitefli]

Re : impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

Ayant ce souci depuis quelques mois déjà et cherchant des solutions aussi, je suis attentif à cette discussion. Quels sont les htaccess que tu as retiré, emz0 ?

[pmleconte]

Re : impossible de mettre Joomla à jour : "ERROR: AJAX loading Error: Forbidden"

Bonjour,

Les fichiers .htaccess sécurisent un peu votre site, peuvent optimiser votre site (durée de vie des images, par exemple),...

Ne maîtrisant pas vraiment toutes les options, comme écrit précédemment, j'utilise aesecure https://www.aesecure.com/fr/ pour en générer un optimal.

Petite question complémentaire: qui est votre hébergeur ?

Pascal